正所謂“靡不有初，鮮克有終；不忘初心，方得始終”。初心是起點，是承諾與信念，是困境中的責任與擔當，也是一名中裕燃氣人“發展清潔能源，成就美好生活”的使命，更是一名共產黨員“為人民服務”的莊嚴承諾。
他叫蔡凱，來自漯河公司鄉鎮項目辦新店鎮燃氣綜合服務站，他以19年的黨齡踐行著一名共產黨員的信念和初心，14年的燃氣工作鍛煉了他、成長了他，也讓這他銘記著服務燃氣用戶的責任，為保障燃氣運營安全而時刻準備著。
作為退伍軍人，5年的軍綠生涯，鍛造了他堅定的政治信仰和信念意志；作為中裕燃氣人，14年的工作，12個工作崗位的輪換磨煉，更加堅定了他“燃遍萬家，服務民生”的燃氣服務理念。“三人行，必有我師焉”，對于每一個工作崗位，每一項工作內容，他注重學習與提升，從領導身上學管理、強理念，從同事身上學執行、強技能，從模范身上學精神、促提升，從書本和生活中學經驗、內化吸收，時刻保持著一名合格共產黨員的作風。他不忘初心堅守崗位，牢記使命擔當作為，先后榮獲公司優秀員工6次，安全先進工作者5次，并榮獲城管局頒發的城管系統優秀共產黨員1次。
正是這樣的信念，他始終肩負著共產黨員的使命與責任，“干一行，愛一行，專一行”，成為燃氣工作需要的一塊磚，曾擔負著燃氣安檢、巡線、維修、通氣點火、抄表等服務職能，也正是這樣，在2007年年底燃氣表集中抄錄的繁忙中，他失去了與奶奶見最后一面的機會，但一想到肩上沉甸甸的責任，用戶的殷殷期盼，還有黨員同志的信仰與追求，他毅然決然還是選擇了繼續，讓服務之路在腳下延伸，始終將服務燃氣用戶的心連著用戶、向著前方。
正是這份堅守，他在中裕燃氣從業的14年間，從未休過年休假，更沒有喊過累，叫過苦，堅守在工作崗位一線。2016年，因工作崗位調整，他承擔起行政事務崗，同時肩負起兼職司機的職責，熬夜是經常的，回家基本上都是晚上10點鐘以后；2018年3月，因為公司鄉村“煤改氣”工作的全面鋪開，連續兩個星期，他都是深夜12點以后，在車往外一排排遠去的路燈的陪伴中，才開始匆匆往家趕。
正是敢于挑戰自我，不向苦難低頭，他始終保持著昂揚的精神和工作熱情，在公司辦公大樓的玻璃雨棚因積水曬干導致玻璃變臟的時候，是他，系著安全繩，戴著安全帽，拿著自備的洗車用具，頂著烈日一下一下清掃打理；是他，在風雨交加的晚上收到椿樹砸毀燃氣管道的險情后，帶領搶險人員第一時間奔赴村莊，關閉閥門、劃定警戒線，第二天雨一停就趕赴現場搶險維修、排除故障……是他，時刻聽從組織、任務的召喚，奮斗在燃氣服務的一線。
隨著漯河公司鄉村“煤改氣”服務范圍的不斷擴大，服務用戶的逐漸增多，2019年4月份，因工作調整，他被安排到鄉鎮項目辦新店鎮綜合服務站，從事鄉村燃氣綜合運營及服務工作，包括用戶通氣點火、繳費、業務咨詢、燃氣具使用問題解決、管道改造、搶險維修等，任務繁重只是一方面，還要經常面對不問青紅皂白出口成“臟”的急性子用戶，不理事實大呼小叫的“張揚”用戶，心急如焚迫切用氣的用戶，還有偷偷摸摸、無視安全私拉亂扯、私自連接熱水器的用戶，但他始終保持熱心、誠心、耐心，帶著微笑，合情合理，苦口婆心，仔細解釋、認真處理，這每一分鐘的認真、每一分鐘的用心都是對用戶的負責，因為在他心中，鄉村“煤改氣”用戶的燃氣服務和安全運營時刻關系著百姓生活甚至是生命財產、影響著企業形象，這無時無刻不牽動著他的心，一下一下、一點一滴碰撞著他的“初心”。他更知道，只有時刻秉持“安全第一，服務至上”，為每家每戶的安全用氣、幸福生活盡一份心、出一點兒力，才能為這座城、一個村的安靜提供服務保障。
作為一名中裕人，更是一名共產黨員，他不忘初心跟黨走，披星戴月巡查燃氣管線，一周七天加班加點從無怨言，他用信念走入千家萬戶，他用真誠換取理解，他用真心做服務，將心比心、換位體驗，在工作中與用戶坦誠溝通，在巡查中一絲不茍，在安檢中不放過蛛絲馬跡，消除了安全隱患，保障了用戶的安全、安心。在他內心，只有用心服務、砥礪前行，才對得起淳樸可親的大娘、大爺所說出的一句“孩子，歇歇吧”“別嫌簡單，來我家吃飯”等發自肺腑的邀請；才能將燃氣服務深入人心，實現對廣大燃氣用戶的莊重承諾——為廣大用戶保平安、守安寧；也才能將黨的精神在普通的燃氣綜合服務中，堅定地繼承并發揚光大。
截至當前，新店鎮服務站投運一年零兩個月，已服務周邊鄉村“煤改氣”用戶9000余戶，其中通氣點火用戶8000戶，用戶仍在不斷增加，責任也在持續加重，因為燃氣服務從來沒有完成時。他，作為一名普通的燃氣服務者，不忘初心跟黨走，迎難而上舍小家，吃苦耐勞為用戶，始終以實際行動，用專業的服務、專注的精神，奔走在服務千千萬萬燃氣用戶的路上，也終將會使中裕品牌深入村村落落，贏得用戶的信賴！
作為先進代表發言
管道改造后的瞬間
